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It is usually fastest to contact us via telecommunications, for example, EMail or telephone . Il est g©n©ralement plus rapides   nous contacter par t©l©communication, par exemple, par courriel ou par t©l©phone. We are available to any questions that you may have, although please note that we do not advocate that anyone breaks the law and therefore we may be unable to answer questions if we believe it may assist illegal activity. Nous sommes disponibles   toutes les questions que vous avez mai, bien que s’il vous pla®t noter que nous ne pr©conisons pas que quiconque enfreint la loi et donc nous mai ne pas ªtre en mesure de r©pondre   des questions si nous pensons qu'il mai aider activit© ill©gale. Also note that advice given may be based on information provided by you and in such case cannot be regarded as accurate or impartial. Notez ©galement que les conseils donn©s mai se fonder sur les informations fournies par vous et dans ce cas ne peuvent ªtre consid©r©es comme exactes ou impartiale.

E-Mail

Replies to E-mail usually occur within 72 hours. R©ponses au courrier ©lectronique se produisent g©n©ralement dans les 72 heures. If you have no response within 48 hours (excluding weekends and UK holidays), we may not have received your message. Si vous n'avez pas de r©ponse dans les 48 heures (hors week-ends et jours f©ri©s Royaume-Uni), mai nous ont pas re§u votre message. Please do not E-mail us repeatedly. S’il vous pla®t ne pas Envoyez-nous un courriel   maintes reprises. Additionally, please refrain from sending us E-mail attachments, especially obscure or proprietary formats. En outre, s'abstenir de s’il vous pla®t envoyez-nous E-mail pi¨ces jointes, en particulier obscures ou des formats propri©taires. Only send plain text within your E-mail application and web based image formats, if appropriate. Seulement envoyer en texte clair dans votre application de messagerie ©lectronique sur le Web et les formats d'image, le cas ©ch©ant. As a rule, E-mail that cannot be read via a MacIntosh may be ignored. En r¨gle g©n©rale, E-mail qui ne peuvent ªtre lus par l'interm©diaire d'un MacIntosh mai ªtre ignor©.

Please do not send confidential information via E-mail, such as credit card information. S’il vous pla®t de ne pas envoyer d'informations confidentielles par e-mail, comme les informations de carte de cr©dit. Use our secure ordering as intended. Utilisez notre syst¨me s©curis© de commande comme pr©vu.

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Please use our E-mail gateway for a more prompt response: S’il vous pla®t utiliser notre E-passerelle de courrier pour une r©ponse plus rapide:

Telephone T©l©phone

Our staff are located in Guildford in the UK and are available during standard office hours: 9:00AM-5:00PM Monday to Saturday. Notre personnel sont situ©s   Guildford au Royaume-Uni et sont disponibles pendant les heures de bureau standard: 9:00 AM-5: 00pm du lundi au samedi.